Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi

Benvenuto nel nostro negozio online! Siamo felici di averti come nostro cliente e la tua soddisfazione è la nostra priorità. In caso tu abbia bisogno di restituire un prodotto o richiedere un rimborso, ti preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di resi e rimborsi.

Resi

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di acquisto. Il prodotto deve essere in condizioni originali, non utilizzato e con l'imballaggio originale. Per avviare il processo di reso, contatta il nostro servizio clienti fornendo il numero dell'ordine e una breve descrizione del motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni dettagliate su come procedere.

Rimborsi

Una volta ricevuto il reso e verificato che il prodotto è nelle condizioni richieste, procederemo con l'elaborazione del rimborso. Il rimborso verrà effettuato attraverso il metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.

Prodotti Danneggiati o Errati

Se il prodotto ricevuto è danneggiato o diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione. Richiediamo una breve descrizione del problema e, se possibile, la fornitura di foto del prodotto danneggiato. Risolveremo il problema sostituendo il prodotto o offrendo un rimborso completo.

Spedizione di Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto danneggiato. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire che il reso ci raggiunga in modo sicuro.